Archivos Mensuales: May 2012

¿PORQUE HACER LA INVESTIGACION DE MERCADOS?

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La información es el elemento clave en la toma de decisiones del marketing. Es fácil reconocer que dentro de un entorno tan vasto como es el medio global, existe una increíble gama de variables que puede provocar el éxito o el fracaso. Por lo tanto, es indispensable entender a la perfección cada una de estas variables Santes de tomar cualquier decisión. El enfoque mas amplio que involucra la investigación del marketing internacional requiere de todo tipo de información necesaria para realizar negocios en el extranjero, a saber:

 Estabilidad Política:
 Las leyes laborales, a solidez de las instituciones financieras, todo aquello es crucial para el buen desempeño de cualquier empresa. El entorno político y su estabilidad nos permiten saber cuales son las reglas del juego y cual es la probabilidad deque cambien. El investigador debe analizar con cuidado si el país en cuestión tiene estabilidad política, ya que la seguridad de su inversión depende de esta circunstancia.
 Atributos culturales:
Las creencias, costumbres, el sentido de la moral y los valores, lastradiciones, la historia y otros aspectos propios de la cultura son fundamentales para entender y atender las necesidades de nuestros consumidores potenciales. Ser sensibles antelas prácticas de negocios de un país extranjero mejora en gran medida la comunicación,reduce el conflicto y provoca un efecto que aumenta el desempeño del proyecto internacional.

INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONAL

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¿QUE ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONAL?

Es conveniente hacer una diferenciación entre la investigación de mercados y lainvestigación del marketing. La primera considera exclusivamente el estudio de nuestrosclientes actuales y potenciales, sus hábitos de compra, cuantos y quienes son.La segunda toma en cuenta todo lo anterior, y además la información relativa a las cuatro P del marketing (producto, precio, promoción y plaza).La investigación de mercados internacional es la recolección sistemática, registro y análisisde datos obtenidos para proveer información útil para la toma de decisiones.

La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.

La Investigación de Mercados se puede definir como la obtención, el registro y el análisis de datos relativos a los ambientes, mercados y operaciones de mercadotecnia con objeto de proporcionar a la Gerencia de Mercadotecnia una información útil para la toma de decisiones.

INFORMACIÓN QUE SE RECOGE

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I. INFORMACIÓN DEL PAÍS

– Ficha técnica país -sector

II. DEFINICIÓN DEL SECTOR

Delimitación del sector y clasificación arancelaria

III. ANÁLISIS DE LA OFERTA

Tamaño del mercado, producción local e importaciones

IV. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Volumen, empresas y otros factores influyentes

V. ACCESIBILIDAD AL MERCADO

Trabas arancelarias y documentación

VI. ANEXOS

DEFINICION DEL OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

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¿Cuáles son los objetivos de la INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?

La investigación de mercados plantea dos objetivos:

1)         Identificar un problema que no necesariamente está latente pero que existe y puede aparecer en el futuro.

2)         Solucionar un problema que ayude a resolver una situación específica.

EVALUACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

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Fundamentalmente existen cuatro herramientas para los resultados del plan de marketing:

Análisis de Ventas.

  •  Consiste en calcular la relación de las ventas totales con respecto a los objetivos para ello se utilizan:

– El análisis de la varianza en ventas.

-El análisis de microventas.

Análisis de participación de mercado.

  • La participación de mercado se puede calcular de tres formas:

-Participación de mercado total.

-Participación de mercado servido.

-Participación de mercado relativa.

Participación  Mercado total = Penetracion en clientes X Lealtad de clientes X
                                    Selectividad de los clientes X  Selectividad del precio total 

PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS GENERAL

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La investigación de mercados consiste en el diseño, la recopilación, el análisis y el reporte de la información y de los datos relevantes del mercado para una situación específica a la que se enfrenta la empresa.

Por lo regular las empresas asignan un presupuesto de investigación de mercados de entre el 1 % y 2 % de las ventas totales. Las empresas de investigación de mercados se clasifican en tres grupos: Empresas de estudios sindicados. Estas empresas recopilan información sobre consumidores y empresas, que venden a cambio de una cuota. 2. Empresas de investigación de mercados por encargo. Estas empresas realizan proyectos específicos por encargo. Diseñan el desarrollo del proyecto y realizan un informe de hallazgos que entregan al cliente. 3. Empresas de investigación de mercados especializadas. Estas empresas prestan servicios de investigación especializados. Ejemplos para empresas de menor tamaño: 1. Contratando a estudiantes o profesores para diseñar y realizar proyectos. 2. Utilizando Internet. 3. Vigilando a la competencia.

Investigacion de mercados

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El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.